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第4章 第四章

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房荣没再追问,只是从口袋里掏出手机,点开一个文档递给陶新柔:“这是VIP总统套房的物品布局详图,之前培训时整理的,你们核对的时候可能用得上。”

陶新柔愣了一下,迟疑地接过手机,屏幕上的详图标注得十分清晰,不仅有柜子、抽屉的位置,还圈出了几个贵重物品的摆放方式,以及客户特殊需求时该如何摆放等详细内容。

她心里微动,疑惑道:“你怎么专门整理了这个?”

“我想着第一次核对工作,容易遗漏,就整理了一下,你们需要的话就给你们参考下,能少走点弯路。”他顿了顿,又补充道,“我知道李主管最近对新人要求很严,你们肯定不想因为遗漏被批评。”

这话刚好说到了陶新柔的心坎里,看来总裁真的很贴心!

“谢谢你,我们会参考的。”

记下来了布局,陶新柔心里动容。

总裁也会雪中送炭!真好!

房荣接过手机,似是又想起什么:“对了,我刚才送香薰过来的时候,在消防通道门口看到魏嘉信了。”

“魏嘉信?”陶新柔心里一震。

“嗯,他手里好像还拿了什么,我也没注意看。那我先继续去忙了,你们要是有什么事随时叫我。”他没再多说,转身走出了房间。

看来房荣的提醒,刚好和她的猜测对上了。

等房荣离开后,郑舒慧才松了一口气:“新柔,会不会是魏嘉信拿走了摆件呀?难道刚才房荣看到的是魏嘉信把摆件藏起了吗?他为什么要陷害我?”

此刻的郑舒慧,就像是个十万个为什么,一口气把脑海里的问题都问了出来。

陶新柔也有很多疑问,虽然她已经预知到了魏嘉信会嫁祸给郑舒慧,但其中肯定还藏着什么秘密。

“我们去消防通道看看吧。”

*

第二天一早,大家正在紧张忙碌,李美丽突然进来把郑舒慧和魏嘉信叫走了,一时间,部门里的气氛就格外凝重。

同事们瞬间紧张讨论起来:“你听说了吗?2008房丢了个价值不菲的水晶摆件,据说要追究责任到个人。”

另一位同事也俯身过来:“我早上路过主管办公室,听见李主管在跟王姐核对清洁记录,语气挺严肃的。”

“我听说昨天郑舒慧被临时调去负责20楼的盘点,不会要算在她头上吧?”

“不好说,据说李主管向来最看重VIP区域,要是真丢了贵重物品,肯定要严肃处理……”

……

陶新柔也凑过去听了几句,果然跟昨天预知的情况一样,李美丽把王姐喊进办公室问话了。

看来这不过是一场杀鸡儆猴的戏码。

没一会儿,李美丽又踩着高跟鞋走进办公室:“所有人,10点准时在会议室开会。”

时间一到,所有人都准时聚集在会议室里。

房间不算大,长条会议桌的木质桌面倒映着冷白色吊灯,光线直直打下来,落在每个人脸上,肃穆和压抑席卷而来。

陶新柔坐在靠后的位置,目光扫过全场,最终落在前排的郑舒慧身上,她和魏嘉信站在会议桌一侧,郑舒慧双手紧紧攥着衣角,魏嘉信则站得笔挺,一副无奈的表情,陶新柔悄悄给了她一个安抚的眼神。

片刻后,李美丽跟在张宏斌身后走进会议室,督查员坐在侧席,手里拿着笔记本。

“张经理、督查员,关于2008房水晶摆件丢失一事,我已经完成初步调查,现在向各位汇报。”李美丽拿出一份清洁记录,“这是客户退房后,客房中心派王姐于一点二十分进入2008房清洁,清洁完成时间为两点十五分。这份是王姐的清洁确认单,上面明确标注‘所有物品齐全,无缺失’,有她的签字和客房中心的复核记录。”

王姐坐在侧席,脸色有些局促,却还是点了点头:“是我清洁的,当时确实核对过,摆件是齐全的。”陶新柔留意到,王姐说这话时,眼神下意识地瞟了一眼李美丽,显然是被提前引导过证词。

李美丽接着拿出另一份盘点记录:“这是我们客房VIP部的盘点记录表,原本盘点工作是安排给魏嘉信的,但他临时有紧急文件需要送达总部,我便安排郑舒慧接手20楼全部VIP客房的盘点工作。这份是郑舒慧提交的盘点记录,上面有她的签字,显示她于昨天下午五点三十分进入2008房,六点十分完成盘点,但未按照规定记录。”

说到这里,她话锋一转,把酒店的《VIP区域资产盘点制度》投到了大屏上,指着其中一条念道:“根据制度规定,VIP客房贵重物品盘点‘发现缺失需立即上报,延迟上报视同失职’。郑舒慧已构成严重失职,而且我还了解到,陶新柔昨天曾协助郑舒慧核对部分客房,但并未在盘点记录上签字。按照制度,协助盘点人员必须共同签字,并对核对结果承担连带责任,若郑舒慧确认失职,陶新柔也需承担协同失职的责任。”

好家伙,一箭双雕!

会议室响起一片倒吸冷气的声音。

李美丽这波操作,属实是职场兵法十级学者。

“我没有!我们盘点的时候摆件就已经丢了,我和新柔也去找过,但没找到,新柔也不是失职!”郑舒慧辩驳。

“那你为何不上报?你只是口头和同事讨论,这不符合流程,已经构成了严重的失职和瞒报嫌疑。”李美丽掷地有声。

“我……”郑舒慧朝陶新柔投去求助的眼神。

事已至此,陶新柔只好起身道:“经理,督察员,我有几句话想说。”

“我昨天全程陪郑舒慧一起核对20楼VIP客房物品,包括2008房。之所以盘点记录上只有她的签字,是因为当时李主管并没有安排我去核对,如果我冒然签字,反而会引起怀疑,所以我和郑舒慧约定,先由主要负责人签字确认,我后续补签,而且,我已经把事情经过全部记录了下来。”陶新柔拿出自己的笔记本,但李美丽根本不看。

“补签?我们可没有这项规定,有错就得罚,正好你这么主动,那就一起罚吧。”

陶新柔正在想后续如何回答时,房荣站了起来。

“张经理、督察员,我可以作证,他们不是失职。”

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