都说危机公关的黄金时间在24小时内,而今已经来到了景从霸凌造型师事件的第三个白天。
墨合会议室里,陈斯和坐在上首,又回到了西装革履、俊逸不凡的人样。
在他左前方站着的是汇报此次事件的负责人,景从见过他几次,听庞成兰和陈斯和都叫他刘秘书。
“本次事件的处理效率和结果都远低于预期,早期团队运行生疏无序,被他人抢占定义权,放不出事实证据,导致艺人的公众形象损失巨大。”刘秘书神色淡淡,冷眼扫过最后一排坐立不安的员工。
他这话还是说的客气了,原团队的公关手段简直失败至极,被对方一轮又一轮的爆料撵得一路连滚带爬。
“我们当机立断进行团队重组,在这两天的努力下,顺利完成了正式声明、释放证据、舆论对冲、法律维权四大步骤。”刘秘书身后的PPT一页一页跳过,上面是自他和几位新成员加入后,通宵达旦拉出的进度。
PPT停跳,上面写着一行字:收尾期——危机闭环。
刘秘书说:“前期的损失难以彻底消除,尽管合作品牌方没有刁难我们,但大众印象损失在短时间内不能扭转;网络风声虽然出现疲态,但仍然有不小的关注度。所以我们和庞成兰女士共同商讨,决定采用‘红鲱鱼策略’。”
‘红鲱鱼策略’,简而言之,是通过引发新话题来转移大众注意力的一种公关策略,在以往也有很多著名的案例,不过在这个信息大爆炸时代,太容易被人抓住马脚,从而被看成是不真诚、不负责的手段,一旦踩错节点就会二次翻车。
台下立刻有人持反对意见,“我认为应该与公众积极沟通,整改补救,毕竟这次事件本就错不在我方。”
对面有人冷哼一声:“早就不兴这套了,以后有点大大小小的事情没有跟这次的力度对齐,就会被认为是反向得锤。而且,前几个月不是也有艺人团队这么干吗?让艺人亲自直播沟通,结果扯出了更多负面消息,我看我们就不必浪费口舌了。”
一直没说话的庞成兰这时才开口:“事实真相已经公布,真正在意的人心中自然有一杆秤,我们反而容易说多错多。下个猛料转移注意力,后期我们控制事态的工作量也会小很多。”
这话从庞成兰口中说出来极有含金量,考虑到了艺人,也考虑到了这几天熬大夜、绞尽脑汁做公关的工作人员,一时没有人再反驳。
网络大战进入疲倦期。该说明的都说明了,视频就算请了技术人员也只能证明是剪辑过的,却恢复不了原视频,到这个时候对方的全方位围剿已经完成,但始终不能彻底收割,所以陷入焦灼之中。
采用这个策略不算是下下策,但确实是无奈之举。
“这确实不算是光明的手段,但我们的本质不是在遮掩问题,而是在已经做到透明负责后,为艺人争取重振旗鼓的生存空间。”刘秘书跟庞成兰对视一眼,一锤定音。
“我会立刻安排好接下来的工作。”刘秘书扬手,背后的光屏瞬间关闭,他看向坐在庞成兰身后的景从,扯出一抹生疏的微笑,说:“景小姐,你不需要担心太多,只是暂时沉寂,蓄势待发。”
会议结束,人们陆陆续续的离开,景从没有动作,看着地面发呆。陈斯和远远的看了她一会儿,也跟着助理离开。
刘秘书和庞成兰都没说出他们准备用来转移注意的“猛料”是什么,但景从觉得自己已经猜到。
她知道的猛料不少,但能被庞成兰调动,且心甘情愿的,应该也只有那一对了。
庞成兰将登陆着景从微博账号的平板递给她,景从扫了一眼,下意识有些抗拒。
庞成兰说:“看看呗,不要因为一些水军和黑粉,就把你的亲亲粉丝们拒之门外啊。”
“明星”、“艺人”,这类身份的社会公信力极差,发出来的律师函可以被当成预告片来看,也是前人把路走窄了,所以许多乐子人秉持的就是:谁的瓜都吃,谁的黑料都信。反转了的话跟着转一下不就好了,总归只是打几个字的事。
但是景从被骂到这种程度,连堪称福尔摩斯的db网友都看不下去选择下场,和呼吁追求事实真相,拒绝网暴的部分路人勉强拉扯着局面,而景从的粉丝群体原本多是各个年龄段的妈妈粉,也是逆风中支棱起来,轮班值守、举报控评。故而今非昔比,景从这个视角的网络世界已经换了一番景象。
她的私信和评论区里塞满了数不清的告白。
【宝贝,我今天中午吃了西班牙海鲜饭,你呢,有好好吃饭吗?】
【小景,我月考考了680!分享给你!】
【姐姐,我很快就会长大。我要变得很厉害,让你不再受到伤害。】
【小景,今天工作有点忙......好想你。】
......
公司门口的花圈变成了粉丝送的花束和应援车,这一次再点开消息也不再是恐怖和辱骂的内容。
景从的妈妈粉们从来就不追求景从能有多大的成就,她们只希望能在荧幕上多见景从几面。可惜世事不遂人愿,景从被攻击到如此境地,她们也不得不在短短几天迅速成长,从和平生命粉变成了死忠花粉、战斗粉。她们在努力用自己的爱意支撑起一个小小的庇护所。
景从鼻头一酸,平板上的字字句句变得模糊。
她的粉丝平时都是温和可爱的,工作场合见面时总是轻声细语的关心她,连多呆一会儿都怕会耽误她工作。这两天她的状态不好,粉丝们也焦急上火,她都知道,她都能感受到。
景从轻叹一声,靠在椅背上,阖上了双眼,庞成兰轻手轻脚的离开。
偌大的会议室里只剩下一人,安静的空气里出现了越来越重的呼吸声。景从的脑子里纷纷扰扰,太阳穴一抽一抽的,她觉得自己像迷宫里的一只蚂蚁。
会好起来的,景从想,你看,这事儿不也被解决的差不多了吗?
可是身体却诚实的给出反应,她无力的被困在原地。
霎时间,无数人在她的脑海里闪过,景沅、陈斯和、严嵩、庞成兰......颜艺回、唐磊、姚贵、林北升......不止,不止,还有很多人,那些跟她擦肩而过的人、跟她合作过的人,那一个个曾经让景从感知各种情绪的场景里的所有人。
所有人里,那个抬起头,一脸无所畏惧,对未来充满期待的人是谁?景从能清楚的看到她。
时空在这一刻疯狂溯回,景从在混沌中抬了抬手指,她甚至在想,昨晚的酒劲是不是还没有过去,一切都要好起来了,为什么会觉得更难过?
她又站在这里,导演的监视器前。
她站在这里很多次,跟导演确认画面是否满意。此时监视器里的人物是她很喜欢的一个小角色,一个早早下线的小炮灰。
当初看到剧本,她去读了原作,人物弧光饱满、台词少但生动,可惜被删改的只剩下几个镜头。
但是那身装扮、那个状态,她到现在都还记得。还有能将自己真心喜爱的角色演绎出来的那种热血沸腾、浑身战栗的亢奋感。
前路浓厚的雾障里,有什么东西的轮廓愈发清晰,她还在原地。