明日花园第一次贴出“暂停部分服务”的通知。
林栖亲自写的文案,短得不能再短。
【因合作火化机构临时检修,明日花园即日起暂停新增火化预约。已预约客户将由工作人员逐一联系,提供合规转接方案。咨询、告别室、纪念档案和公益申请暂不受影响。给大家带来的不便,我们很抱歉。】
唐棉看完,眼睛都红了。
“真的要暂停吗?”
周叙白没有说话。
林栖把通知贴到门口。
“要。”
“可是现在刚好转,暂停会不会让别人觉得我们真的有问题?”
“会。”林栖说,“但明知道供应链不稳定,还继续接新单,才是真的有问题。”
唐棉低头:“我知道,就是难受。”
林栖拍了拍她的肩:“难受说明你还认真。”
通知发出去后,后台很快出现评论。
有理解的。
【能提前说清楚就好。】
也有嘲讽的。
【开放日刚吹完,转头就暂停?】
【果然小作坊不靠谱。】
【归园那边不是要开了吗?至少人家正规。】
唐棉越看越气:“这水军也太明显了。”
林栖把截图保存:“明显也有明显的好处,方便取证。”
周叙白正在打电话联系备用合作方。
他声音压得很低,但林栖听得出,对面又拒绝了。
第三通电话挂断后,周叙白站在窗边,很久没动。
林栖走过去。
“还有几家?”
“北京周边合规且愿意接宠物个体业务的机构不多。愿意谈的,听到明日花园,都开始犹豫。”
“秦医生呢?”
“他可以接,但距离远,数量有限。”
“先保已预约客户。”
周叙白点头。
“我去跟他们一个个沟通。”
林栖看他:“一起。”
“不用。”
她眼神一凉。
周叙白立刻改口:“我的意思是,我们分工。你处理对外,我处理客户。”
林栖盯着他两秒,满意地点头。
“有进步。”
周叙白似乎笑了一下。
下午两点,第一个已预约客户到店。
是一位独居老人,姓韩,带来一只十五岁的京巴。狗狗叫小宝,已经离开两天,老人用冰袋小心护着,眼神慌得像个做错事的孩子。
“你们是不是不收了?”韩奶奶一进门就问,“我给你们添麻烦了?”
唐棉鼻子一酸,立刻说:“没有没有。”
周叙白蹲下来,看着老人怀里的小宝。
“韩奶奶,我们收。只是原来的合作机构临时停了,我会帮您转到另一家合规机构,路远一点,但我亲自送。”
韩奶奶松了一口气,又很快紧张起来。
“会不会很贵?”
林栖把费用单推过去:“费用不变,多出来的转运成本我们承担。”
老人愣住:“那你们不是亏了吗?”
林栖笑了笑:“已经预约的承诺,不能让您补差价。”
韩奶奶摸着小宝的毛,低声说:“它等不起了。我也等不起。”
这句话让办公室安静下来。
周叙白很快安排出车。
林栖本来要跟去,唐棉却拉住她。
“栖栖,外面来了市场监督的人。”
林栖眼神一沉。
“现在?”