搜书网

繁体版 简体版
搜书网 > 清清知夏 > 第6章 出错 · 一杯凉掉的咖啡

第6章 出错 · 一杯凉掉的咖啡

章节错误,点此举报(免注册),举报后维护人员会在两分钟内校正章节内容,请耐心等待,并刷新页面。

——认错不是软弱,是知道自己哪里可以更好。

入职第六周,温知夏犯了一个错。

不是大错,但也不是可以忽略的小错。那天下午她同时处理三件事——改青岭项目的数据底稿、回复甲方的一封进度确认邮件、整理第二天会议的材料。三件事的截止时间挤在同一个小时里,她的脑子像开了三个标签页的浏览器,在几个窗口之间来回切换。

她给甲方发那封项目进度邮件的时候,抄错了附件——本该附第二版的方案,却附了第一版。两个版本的差异不大,只是第三部分有几处数据更新,但如果甲方较真,这就是不专业。

邮件发出去二十分钟之后,温知夏自己发现了。她当时在整理会议材料,翻到附件列表的时候忽然觉得那个文件名不太对——"青岭二期方案_v1"应该是"青岭二期方案_v2"。她的心咯噔了一下,手指在鼠标上停了两秒,然后迅速切回邮箱,点开已发送文件夹。附件名赫然写着v1。

她盯着屏幕愣了两秒,脑子里飞快地过了一遍:补发、说明、道歉。然后立刻做了一件事——重新发了正确的附件,附了一句说明:"抱歉,上一封邮件附件有误,请以此版本为准。"

发完之后她靠在椅背上,手心微微出了一层薄汗。不是因为害怕,是因为这种低级错误不该出现在她身上。她是做事仔细的人,带饭都要把饭盒分层装好、每道菜隔开的人。怎么会在发邮件的时候抄错附件?

答案很简单:太赶了。三件事挤在一起,她没有留出检查的时间。她知道自己该在发邮件之前检查附件,但当时被会议材料的截止时间催着,就跳过了这一步。

她坐在工位上,等了大概十分钟。手边的水杯已经空了,她没有起身去接水,因为她知道接下来会发生什么。

然后内线电话响了。

"温知夏,到我办公室来。"

苏清研的声音很平,听不出什么情绪。但温知夏知道,这种平静往往比生气更让人不安——因为她不知道苏清研会说什么。

她站起来,理了理桌上的文件,拿起笔记本走过去。路过林小苒工位的时候,林小苒朝她投来一个"加油"的眼神。温知夏冲她笑了一下,那种笑不是轻松,是"我知道了"的意思。

苏清研的办公室门半开着。温知夏敲了两下门框。

"进来。"

温知夏走进去,站在办公桌前。桌面很干净,除了电脑和一盏台灯,只有一份文件摊在面前。苏清研坐在椅子上,手指交叉放在桌面上,看着她。下午的光从落地窗照进来,把苏清研的侧脸照得很亮,但她的眼神是沉的。

温知夏微微仰着头看她——一米六出头的个子,和坐着的苏清研差不了太多,但那种气场上的压迫感是实打实的。她的手指不自觉地捏了一下文件夹的边角,指腹上薄薄的茧蹭过纸面。

"邮件的事,你自己发现并补发了。"苏清研开口了,语气没有起伏,"这一点做得对。"

温知夏心里微微一松。但下一句话马上把那口气又提了上来。

"但问题是,这个错误不应该发生。发邮件之前检查附件是基本的流程,你做了吗?"

"做了,但是——"温知夏顿了一下,把后半句咽了回去。她本来想说"但是两个版本文件名太像了",但她知道这不是理由。文件名像不像是自己的事,检查不到位就是检查不到位。她当时确实跳过了检查那一步,因为时间赶。

"没有但是。"苏清研的目光直视她,"客户收到第一版方案的时候,他们不知道你有第二版。他们只看到这份文件里数据和他们手里的对不上。这叫不专业,懂吗?"

温知夏点头:"我懂。是我的疏忽。"

"青岭项目是集团今年的重点项目,甲方那边盯得紧,任何细节的失误都可能被放大。"苏清研的声音不重,但每一个字都落得很实,"你是我安排在这个项目上做数据支撑的,你的每一个邮件、每一份附件都代表发展部。我不想因为一个附件让整个部门的专业度打折扣。"

温知夏站在那里,没有辩解,没有低头。她的表情平静,但不是那种无所谓的平静,而是在认真听、认真接收的那种平静。窗外的阳光已经偏西了,光线从金黄变成淡橘色,落在苏清研的桌面上,也落在温知夏的肩膀上。

"我知道了。"她说,"以后发邮件之前我会双重检查附件,重要邮件发之前会请同事帮忙核对。"

苏清研看了她一眼,没有再说下去。她把桌上那份文件合上,放到一边。

"去吧。"

『加入书签,方便阅读』